お知らせ一覧

• 11月の休業日カレンダーを更新いたしました

  2024-10-31

  

  11月の休業日カレンダーを更新いたしました。
  “休”の日はIndividualisの生産・発送を行っておりませんのでご注意ください。
  休業日カレンダー
  
  また、休業日は予告なく追加又は変更される場合がございます。
  その場合はこちらのお知らせ一覧、カレンダーにて逐次ご案内してまいりますので随時ご確認くださいますようお願い申し上げます。

• 能登半島地震で被災された皆様へのお見舞いとお届けに関するお知らせ

  2024-01-05

  

  このたびの能登半島地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
  一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
  
  地震の影響により、石川県あてのお荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
  お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますがご了承くださいますようお願いいたします。
  詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。

• 定期便の次回の注文予定日の変更が可能になりました

  2023-11-28

  

  定期購入の注文日変更機能について
  お客様のペットのニーズに合わせて、定期購入の次回の注文予定日の変更ができるようになりました。注文予定日を予定より早くすること、または遅くすることも可能となりました。なお、次回の注文の日程のみ変更可能となりますので定期便の頻度の変更は不可となります。
  次回の注文予定日の翌日営業日*（土日祝日、弊社指定休日を除く平日）が、その注文の発送日となります。次回の注文予定日は発送日と同じではございませんのでご注意ください。
  次回注文予定日の変更方法はこちらをご確認ください。