お知らせ一覧
-
【重要】ゴールデンウィーク休業期間のお知らせ
2024-04-10
誠に勝手ながら、下記の期間中はロイヤルカナン インディヴィジュアリスの出荷業務及び電話窓口業務を休業とさせていただきます。
ペットオーナー様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
<ペットオーナー様向け出荷業務及び電話窓口業務:休業期間>
2024年4月27日(土)~ 2024年4月29日(月)、5月3日(金)~5月6日(月)
電話窓口:4月30日(火)~5月2日(木)は営業いたします。
出荷業務:4月30日(火)、5月2日(木)は営業いたします。
5月1日(水)は休業、詳しくは出荷カレンダー をご確認ください。
詳細はこちらをご確認ください。 -
能登半島地震で被災された皆様へのお見舞いとお届けに関するお知らせ
2024-01-05
このたびの能登半島地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
地震の影響により、石川県、富山県あてのお荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますがご了承くださいますようお願いいたします。
詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただけますよう、お願いいたします。 -
定期便の次回の注文予定日の変更が可能になりました
2023-11-28
定期購入の注文日変更機能について
お客様のペットのニーズに合わせて、定期購入の次回の注文予定日の変更ができるようになりました。注文予定日を予定より早くすること、または遅くすることも可能となりました。なお、次回の注文の日程のみ変更可能となりますので定期便の頻度の変更は不可となります。
次回の注文予定日の翌日営業日*(土日祝日、弊社指定休日を除く平日)が、その注文の発送日となります。次回の注文予定日は発送日と同じではございませんのでご注意ください。
次回注文予定日の変更方法はこちらをご確認ください。