通常購入、定期購入ともにご注文が確定しますとキャンセルをしていただくことができませんのでご注意ください。
返品は「フードを食べなかった」「体質に合わなかった」などで、ご愛犬やご愛猫、ペットオーナー様にご満足いただけなかった場合、初回ご購入分（30日分）に限りご返金いたします。
ご希望の場合、ご注文が完了した日の翌日から起算して90日以内にカスタマーサポート（0120-829-648）までお電話いただき、「初回購入分の返金希望」の旨をお伝えください。
その上で、お手数ではございますが製品に同梱されていた返金のご案内用紙に必要事項を記載頂き、お手元に残っているフード、およびフードが入っていた白いパッケージ袋を該当の送付先までお送りいただきますようお願い申し上げます。