第1条 個人情報の取得について
当社は、業務上及びお客様の当社サービスのご利用を円滑に行うために、適法かつ公正な手段により、お客様の個人情報を取得することがあります。個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）で、個人情報保護法及び関連するガイドライン等で指定されたものをいいます
第2条 個人情報の利用について
当社は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。
* ロイヤルカナン インディヴィジュアリスにおいて、本製品（獣医師の診療に基づき個別のペットに対して提供された栄養アドバイスをもとに、Royal Canin S.A.S.のアルゴリズムを通じて、個別のペットのために特別に配合された療法食）及び各種サービスを提供するため。
* 当社及び当社のグループ会社が本製品又はその他の製品を研究開発するため
* 本製品又はその他の製品の販売促進活動を行うため
* お客様が適性かつ効果的に本製品を使用するためのサービスや情報の提供を行うため
* 当社キャンペーンに関わるご案内を提供するため
* 当社の製品・サービス開発のためのアンケートや、当社の製品・サービス及びロイヤルカナン インディヴィジュアリスの利用状況・利用環境に関するアンケートを実施するため
* ニュースレター・メールマガジンを配布又は配信するため
* お客様からのご意見・ご要望にお答えするため
* その他、当社がロイヤルカナン インディヴィジュアリスを構築・運営し、ロイヤルカナン インディヴィジュアリスにおける本製品の取引を適切かつ円滑に遂行するため
第3条 個人情報の第三者への提供について
当社は、次の場合を除いてお客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
* お客様の事前の同意がある場合
* 法令に基づく場合
* 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
* 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
* 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
* 利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いに関する業務を委託する場合
* お客様が受診した登録動物病院に対し、購入履歴の確認業務やお客様に対するコンサルティング業務等の遂行及びサービス向上を目的とした情報発信に必要な範囲で、お客様の本製品購入履歴を含む各種個人情報を提供する場合
* Royal Canin S.A.S.に対し、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用する場合（「第8条 共同利用について」をご参照ください。）
第4条 個人情報の管理について
当社は、個人情報の不正アクセス、漏えい、紛失、破壊等を防止するために、必要な措置を講じ、お客様の個人情報を適切に管理いたします。また、当社は、お客様の個人情報の取扱いに関して、従業員及び委託先に対して適切な指導、監督を行います。
第5条 個人情報の開示、訂正、利用停止等について
お客様がご自分の個人情報の開示、訂正、利用停止、消去、利用目的の通知等を希望される場合、ご本人からの求めであることを確認させていただいた上で、法令に定めるところに従って、速やかに対応させていただきますので、ロイヤルカナン インディヴィジュアリス サポートセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。なお、個人情報の開示又はその利用目的の通知にあたっては、有償にて取り扱いさせていただくことがございます。
第6条 社内体制の整備および教育について
・当社は、全従業員に個人情報の保護及び適切な管理についての研修を実施し、個人情報の適切な管理を徹底させるとともに、今後も継続的に見直しをし、改善を図ってまいります。
第7条 Googleを含む第三者事業者の広告配信について
* Google を含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。
* Google を含む第三者配信事業者はCookie※を使用して、ロイヤルカナン インディヴィジュアリスへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
* お客様は Google 広告のオプトアウト ページにアクセスして、GoogleによるCookie の使用を無効にできます（又は、Network Advertising Initiative のオプトアウト ページにアクセスして、第三者配信事業者による Cookie の使用を無効にできます）。
※Cookieとは、ロイヤルカナン インディヴィジュアリスをより便利にご利用いただくために、お客様を識別するために利用しているデータのことです。ロイヤルカナン インディヴィジュアリスにおいて、サイトの使い勝手を向上させる目的や、アクセス状況などの統計的情報を取得する目的で、Cookieを使用することがありますが、そのような技術の使用により、お客様が入力していない個人情報を取得することはありません。ご利用のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することによりCookieを拒否するように設定することもできますが、その場合には当社のサービスを正常にご利用頂けない場合がございます。
第8条 共同利用について
当社は、以下のとおり個人情報を共同利用することがございます。
* 共同して利用する個人情報の項目
お客様の氏名、性別、電話番号、メールアドレス、お客様のペットの動物種、お名前、生年月日、性別、犬種又は猫種、避妊又は去勢の有無、飼育環境、獣医師による診断の内容（診断の日付、診断を受けたペットの健康状態及び症状等）、パスワード及びアンケートへのご回答内容
* 共同利用者の範囲
Royal Canin S.A.S.
* 共同利用の目的
① ロイヤルカナン インディヴィジュアリスにおける本製品及び各種サービスを提供するため
② 本製品及びその他の当社グループの製品の研究開発をするため
③ お客様が適性かつ効果的に本製品を使用するためのサービスや情報を提供するため
④ 当社グループのキャンペーンに関わるご案内を提供するため
⑤ 当社グループの製品・サービス開発のためのアンケートや、当社グループの製品・サービス及びロイヤルカナン インディヴィジュアリスの利用状況・利用環境に関するアンケートを実施するため
⑥ 当社グループよりニュースレター・メールマガジンを配布又は配信するため
⑦ お客様からのご意見・ご要望に当社グループとしてお答えするため
* 個人情報の管理について責任を有する者
当社
第9条 本プライバシーポリシーの変更について
当社は、本プライバシーポリシーの全部又は一部を変更することができます。本プライバシーポリシーの変更は、ロイヤルカナン インディヴィジュアリスで公表することにより有効となります。そのため、定期的にロイヤルカナン インディヴィジュアリスへアクセスし、最新の本プライバシーポリシーの内容をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
第10条 ロイヤルカナン インディヴィジュアリス サポートセンター
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がございましたら、以下にお問い合わせ下さい。
電話番号：0120-829-648（通話料無料）
受付時間：月～金 9:30-16:00
※祝日、弊社指定休業日を除く
